Leergang voor schade-experts en risicodeskundigen

Om de krapte op de arbeidsmarkt voor schade-experts en risicodeskundigen te lijf te gaan, ontwikkelden we begin 2020 de leergang Expertise & Risicodeskundigheid. Dat is een nauwe samenwerking tussen Schade Bedrijven, Recruitment en onze Achmea Academy. Het doel? Binnen 1 jaar 10 nieuwe Schade-Experts en Risicodeskundigen klaarstomen die wij volledig in het werkveld kunnen inzetten.  

‘Hiermee blinkt Achmea echt uit in goed werkgeverschap’, zegt Johan Feenstra, risicodeskundige bij Schade Bedrijven. Samen met mede-risicodeskundigen Simone de Boer en Erik van Ophoven startte hij 1 jaar geleden met de leergang voor experts en risicodeskundigen. ‘Wat mij betreft is Achmea met het opstarten van de leergang bij Schade Bedrijven uniek in de markt. Ik was al bijna 4 jaar werkzaam bij een commercieel inspectiebureau, maar wilde mijn technische kennis verder uitbreiden en meer de samenwerking in de verzekeringsketen ervaren en opzoeken.’ 
 

Een mooie kans voor interne doorstroom

Direct aan de slag, tegelijkertijd leren én snel relevant zijn voor de klant, maakt het werken bij ons aantrekkelijk. Het geeft ook perspectief om de opvolging van schade-experts en risicodeskundigen in eigen hand te houden. Met resultaat, want ruim 200 kandidaten meldden zich begin 2020 aan voor de leergang Expertise & Risicodeskundigheid en Agro. Daarbij bood de leergang een mooie kans voor interne doorstroom.  

Simone de Boer – werkzaam bij Achmea Agro – volgde de leergang en werkt inmiddels als schade-expert. Volgens haar zorgt de leergang ervoor dat je in korte tijd klaargestoomd wordt voor het verzekeringsvak. Simone: ‘De leergang is opgedeeld in verschillende opleidingen, verdeeld over 1 volledig jaar. Zo blijft het behapbaar als je geen verzekeringsachtergrond hebt. Ik ben van mening dat je in de praktijk het meeste leert. Zowel van nieuwe technische ontwikkelingen, als het goed inschatten van risico’s en hoe je deze inzichtelijk maakt voor ondernemers.’  

Volgens Erik van Ophoven – bij de start van het traject werkzaam als risicodeskundige bij Achmea Agro – is het opleidingsprogramma interessant en breed opgezet, met voldoende ruimte voor het opdoen van zowel praktische als theoretische kennis. ‘Aangezien ik geen verzekeringsachtergrond heb, was ‘alles’ nieuw voor mij. In de eerste fase van het opleidingstraject heb ik kennisgemaakt met collega’s van diverse afdelingen binnen Achmea. Prettig aan het opleidingsprogramma is dat het deels algemeen én deels op maat is. Dat maakt de leergang boeiend en leerzaam.’  

1 jaar verder. Hoe gaat het nu?

Johan inspecteert inmiddels zelfstandig risico’s in het MKB voor verschillende labels van Achmea, zoals Avero, Centraal Beheer en Interpolis. ‘Door learning by doing krijg ik het herkennen en benoemen van risico’s bij klanten onder de knie’, aldus Johan. Wat hem drijft? ‘Het verbinding maken met de klant om te laten inzien dat situaties risicovol zijn en dat dit voor zijn onderneming de continuïteit in gevaar kan brengen.’  

Erik voert zelfstandig risico-inspecties uit bij klanten die recent zonnepanelen hebben aangelegd. Erik: ‘Ik heb een boomkwekerij bezocht en samen met de tussenpersoon de polis doorlopen en een rondgang gemaakt door het bedrijf. Vooraf vond ik het wel even spannend, maar zowel de klant als de tussenpersoon waren tevreden over het gesprek en de onderwerpen die ik met ze heb besproken.’  

Simone doet het werk uiteindelijk voor de klant. ‘Het geeft energie als je ziet dat deze iets heeft aan je adviezen.’ Terugblikkend op het voorbije jaar, vertelt ze dat de theorie beter blijft hangen als je deze in de praktijk kunt toepassen. ‘De opbouw van de leergang om naast de opleidingen vanaf het begin met collega’s mee te lopen en klanten te bezoeken, is een goede combinatie. Tijdens klantbezoeken en het uitwerken hiervan loop je tegen vragen aan die je met collega’s kunt bespreken. Hierdoor werk je heel gericht aan je ontwikkeling.’  

‘Deze leergang zorgt dat er continuïteit is en blijft op dit belangrijke vakgebied’

Rene Kruijs is directeur Schade Bedrijven en zegt het volgende over de leergang. ‘De toekomst is vooral ook nu. Dat merken we overal als je kijkt naar de uitdagingen op bijvoorbeeld gebieden als klimaat, wonen en veiligheid. Daarom is vakmanschap – op het gebied van inschatten van risico’s en expertise van schades – van cruciaal belang om klanten te adviseren en bij te staan bij de uitdagingen die zij hebben. Deze leergang zorgt ervoor dat er continuïteit is en blijft op dit belangrijke vakgebied in de schadeketen. Geweldig dat de eerste nieuwe collega’s via de leergang aan de slag zijn gegaan. Ik wens hen veel succes.’  

Meer weten over deze leergang? 

Neem contact op met Jacco Eijgelaar.  

E: [email protected] | T: 06 30081969