Accountmanager Hypotheken

Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer) 14 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI’s zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit de weg.Daarnaast is persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk en speel je daar een faciliterende/begeleidende rol in. Je bent in staat om het team goed mee te nemen in de (digitale) ontwikkelingen die spelen op de afdeling. Je hebt oog voor je team en weet wat er speelt. Je gebruikt signalen om processen te verbeteren zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Hierin pak jij een uitvoerende rol. Feedback geven, ook aan je collega’s in de keten en MT, is voor jou een vanzelfsprekendheid.Naast het aansturen van je team vertegenwoordig je Financiële Oplossingen in diverse overleggen binnen CB en in de ketens die bijdragen aan de kwaliteit, medewerker tevredenheid, klanttevredenheid en/of bevordering van de productiviteit van het klantcontact.Als Teammanager Financiële Oplossingen draag jij de verantwoordelijkheid om samen met jouw team van ongeveer 14 klantcontactmedewerkers (financiële specialisten) onze doelstellingen te realiseren. Jij bent de motor achter de gesprekken over de resultaten op cruciale KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Eerlijkheid staat hierbij centraal, want alleen zo kunnen we groeien.Naast het behalen van doelen, staat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog op jouw agenda. Jij bent er om hen te faciliteren en te begeleiden. Je bent up-to-date en in staat om jouw team mee te nemen in de digitale ontwikkelingen die onze afdeling doormaakt. Met een scherp oog voor wat er speelt, gebruik je signalen om processen te verbeteren en klaar te stomen voor de toekomst. Feedback geven is voor jou vanzelfsprekend, zowel aan jouw team als aan collega's in de keten en het managementteam.Naast het leiden van jouw team, vertegenwoordig je Financiële Oplossingen in verschillende overleggen binnen Centraal Beheer en de bredere keten, gericht op het verbeteren van kwaliteit, medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en productiviteit van het klantcontact.

Als Release Train Engineer (RTE) ben jij een dienend en coachend leider voor de afdeling O&I en de Agile Release Train Agro (ART Agro). Je geeft hierbij hiërarchisch leiding aan de afdeling O&I en faciliteert ART-evenementen en processen. Als RTE help jij de teams om de samenwerking in de ART zo optimaal mogelijk te laten werken. Daarnaast zorg je voor een doorontwikkeling van Agile samenwerken binnen de volledige breedte van Achmea Agro.  Aanvullend:•    Samen met de teams en de SAFe Productmanager Agro ben je verantwoordelijk voor het leveren van de juiste “waarde” en het realiseren van de Agro roadmap (doelstellingen);•    Stakeholdermanagement met Epic Owners, Safe PM Agro, Product Owners en andere belanghebbenden. •    Escaleren en wegnemen van belemmeringen, helpen met het beheersen van de risico’s;•    Leid je vanuit een visie op continu verbeteren binnen de ART en Agro de teams en omgeving.De belangrijkste werkzaamheden zijn: •    Is overkoepelend over de ART Agro heen verantwoordelijk voor het optimaal presteren van de agile/scrum teams door te werken aan de ontwikkeling van individu, teams en afdeling. Onder andere door het continu verbeteren van kennis en vaardigheden binnen de afdeling. •    Werkt nauw samen met de SAFe Product Manager Agro, de Solution Architect (via andere ART’s en soms direct), de Scrummaster(s) en Product Owners en andere stakeholders om te zorgen voor alignement tussen strategie en uitvoering.•    Kent de behoefte(s) en de visie van Agro en draagt deze visie ook uit richting de agile/scrum teams.•    Stelt de program increment (PI) jaarkalender op, communiceert deze binnen de organisatie en faciliteert de uitvoering hiervan. •    Faciliteren en organiseren van de PI events (indien nodig) zoals PI planning sessies, demo en retro op Art niveau (Inspect & Adapt).•    Faciliteren van periodieke afstemmomenten binnen de ART: ART sync (PO sync en of Scrums of Scrums).•    Oprollen van PI-doelstellingen van de teams naar ART PI-doelstellingen en die zichtbaar en transparant maken samen met de SAFe PM.•    Verantwoordelijk voor inzichtelijk maken van de voortgang op epics en features (metrics) zodat de teams voorspelbaar kunnen plannen. •    Is verantwoordelijk voor budgetbewaking (van toegekende budgetten), wordt daarbij geholpen door de SAFE productmanager Agro•    Coachen van Epic Owners, Product Owners, teams, en scrummaster(s) in lean-agile practices en mindset.•    Managen van risico’s en belemmeringen en escaleren indien nodig. Door ontwikkelen van Agile werken binnen een business omgeving door gebruik maken van de practices van DevOps, SAFe, Lean User Experience (UX), Communities of Practices

Je komt als Model Risk Manager te werken binnen de afdeling Risk Office van Achmea Bank. Hierbij bieden we jou een uitdagende omgeving en unieke kans om een impact te hebben. Wij geven jou de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en je te ontwikkelen!Binnen Achmea Bank kom je te werken bij de afdeling Risk Office. De Risk Office is een stafafdeling binnen Achmea Bank die zich bezig houdt met financiële en operationele risico’s. Hieronder vallen de teams Compliance & Operational Risk Management (CORM) en Financial Risk Management (FRM). De afdeling bestaat uit een team van circa 25 professionals en valt onder de verantwoordelijkheid van de Head of Risk & Compliance.Binnen de aandachtsgebieden van de Risk Office geef je vorm en inhoud aan de continue ontwikkeling op jouw terrein binnen Achmea Bank. De vertaling van wet- en regelgeving naar kaders voor de bank is voor jou een uitdaging die je met beide handen aangrijpt. Je voorziet collega’s en management gevraagd en ongevraagd van advies voor sturing en bewaking op het gebied van Model Risk Management.In jouw functie heb je een grote verantwoordelijkheid en diversiteit aan activiteiten. Als Model Risk Manager bestaat je takenpakket o.a. uit: Adviseur voor de model eigenaren om ervoor te zorgen dat de model levenscyclus op juiste en tijdige wijze wordt gevolgd.Onderhoud van het Model Management Framework (beleid, standaarden en procedures).Model management coördinator voor alle kwantitatieve modellen. Inclusief voorzitter van de Model Management Focus Group, verantwoordelijk voor het rapporteren van de status van alle modellen aan het senior management en coördinator van de jaarlijkse Model Risk Assessment.Houd alle huidige en aankomende regelgeving bij met betrekking tot Model Risk Management en neemt acties. Je ondersteunt hierbij het (senior) management van Achmea Bank. Je werkt nauw samen met je collega’s van Balance Sheet Management, Control, Partner & Demand Management en Reporting Analytics & Modelling en met Model Validatie van Achmea Groep.