Tilburg

Accountmanager Klantrelatie & Omgeving

  • Vakgebied:Finance
  • Locatie:Tilburg
  • Salaris:€4936 - €6875
  • Opleidingniveau:HBO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Bart, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31651094716
bart.oudega@achmea.nl

Accountmanager Klantrelatie & Omgeving
vacaturedetails

Over deze vacature

Een accountmanager bij Achmea Pensioenservices realiseert, samen met een bestuur en bestuursbureau van een bij Achmea Pensioenservices ondergebracht pensioenfonds, een klantrelatie die voor beide partijen waardevol en langdurig is, gebaseerd op wederzijds respect.
Met professioneel relatiebeheer bied je de klant wat deze nodig heeft passend binnen het beleid van Achmea Pensioenservices en je zorgt daarmee voor een grote klanttevredenheid. Voor Achmea Pensioenservices heb je als doelstelling winstgevende omzet te genereren en te behouden conform de te realiseren doelstellingen. Je meet deze op basis van managementinformatie en rapporteert hierover binnen de organisatie en onderneemt actie waar dit nodig is.
 
Je zorgt dat de dienstverlening van Achmea Pensioenservices is gebaseerd op volledige en duidelijke afspraken, vastgelegd volgens de daarvoor binnen de organisatie gebruikte standaarden. Waar afdelingen aanvullende afspraken maken met onze klanten (zoals projecten/adviesopdrachten/campagnes), houd je er toezicht op dat ook die afspraken steeds volledig en duidelijk worden vastgelegd binnen Achmea Pensioenservices en inzichtelijk zijn voor de klant.

Als accountmanager ben je een ”verbindingsofficier” tussen Achmea Pensioenservices en de klant. Je bent daarom een echte empathische verbinder: je stimuleert efficiënte en effectieve samenwerking tussen de verschillende bij de klant betrokken afdelingen en brengt de klant in contact met verantwoordelijken en deskundigen binnen de organisatie waar dat voor het beheer van de klantrelatie nodig is. Je staat voor de klant én voor (je collega’s bij) Achmea Pensioenservice. Daarnaast anticipeer je op de veranderende omgeving van zowel de klant als binnen Achmea Pensioenservices en brengt dit zo veel mogelijk in lijn met elkaar.
Kortom je onderhoudt een winstgevende klantrelatie met een hoge klanttevredenheid.

Jouw afdeling

Achmea Pensioenservices

Achmea Pensioenservices
Wensen en eisen rondom pensioen veranderen snel. Net als het denken over pensioen. Pensioen wordt persoonlijker. De vraag naar gespecialiseerde kennis neemt toe. Nieuwe technologie biedt kansen om pensioen toegankelijker te maken. Het pensioen van morgen vraagt om een andere aanpak van de uitvoering. Onze dienstverlening richt zich op een efficiënte administratie, slimme communicatie en goed advies. Alles met aandacht voor de deelnemer, werkgever, fondsbestuur en adviseur door het bieden van financiële oplossingen.

In de periode 2019-2021 richten APS zich op drie speerpunten: Versnellen volumegroei, toonaangevende propositie en verbeteren en digitaliseren. Het verschil maken we niet alleen op inhoud of product, maar vooral door echte aandacht voor en handelen vanuit de behoefte van de klant.

Wij onderscheiden ons met onze mensen van andere aanbieders. Dat geldt voor medewerkers die in contact staan met klanten en deelnemers, maar ook voor de medewerkers die achter de schermen werken bij Achmea Pensioenservices. Wij zorgen dat er aandacht is voor morgen. Dat doen we met Aandacht, Professionaliteit en door Samen op te trekken. Deze waarden bepalen ons handelen in de dagelijkse praktijk én op de lange termijn.

Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Accountmanager Klantrelatie & Omgeving

 
  • Je hebt een HBO+ / Academische opleiding afgerond, bij voorkeur financieel-economische richting,
  • Je bent in bezit van de Leergang Adviseur Collectieve Pensioenen (LACP) en Governance leergang niveau A en bij voorkeur ook B
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en diepgaande kennis van bedrijfstak- en/of ondernemingspensioenfonds.
  • Op hoofdlijnen heb je voldoende inhoudelijke klant- en proceskennis om gelijkwaardig gesprekspartner te zijn binnen en buiten de keten.
  • Je bent de vertaler, verbinder, teamspeler met senioriteit richting  de organisatie en het fonds. Je bent daadkrachtig en hebt overwicht. Vakmanschap is belangrijk. Je overtuigt, bent sensitief, analytisch en legt de juiste connectie met de betreffende stakeholders.
  • Je hebt sterke beïnvloeding en interpersoonlijke vaardigheden op alle niveaus en je hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen.
  • Je denkt vanuit de klant én organisatie en weet een goed evenwicht te vinden in denken en doen.
  • Je hebt  passie en drive, bent klant gedreven, integer en ondernemend, je doet wat je belooft en bent daarop aanspreekbaar.
  • Je bent flexibel en in staat mee te veranderen. Je werkt samen en zorgt voor  je eigen inzetbaarheid. Je voelt een grote mate van eigenaarschap en ambassadeurschap.
  • Je hebt een proactieve houding en hebt  focus op continue verbeteren. 
360 graden

Kijk eens rond in Tilburg

Dit is achmea

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 5.000,- 6.750,- en is gebaseerd op een 36-urige werkweek, afhankelijk van senioriteit en ervaring.
  • Naast 144 verlofuren per jaar, een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt.
  • Uitstekende pensioenregeling.
  • Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets.
  • Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. 
  • Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis.
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?