Tilburg

Claimbehandelaar AOV

  • Vakgebied:Schade
  • Locatie:Tilburg
  • Salaris:€3101 - €4318
  • Opleidingniveau:HBO
  • Uren:34 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Frank, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31683562016
frank.strookappe@achmea.nl

Claimbehandelaar AOV
vacaturedetails

Over deze vacature

Een ondernemer belt ons met de mededeling dat ze haar been gebroken heeft en geen andere uitweg ziet dan zich arbeidsongeschikt te melden. Door het stellen van de juiste vragen, krijg jij snel naar boven dat haar enige beperking zit in het niet kunnen autorijden waardoor ze haar fysieke afspraken bij klanten niet kan doen. Daar weet jij een oplossing voor: in plaats van het verstrekken van een uitkering, regel jij voor haar een privé- chauffeur. Onze klant is blij met deze oplossing en de kosten vallen voor ons een stuk lager uit dan het verstrekken van een uitkering.

Denk jij in mogelijkheden en zie jij jezelf verschillende situaties als deze oplossen? Dan is dit een vacature voor jou!

Binnen de claimbehandeling van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) heb je veelvuldig telefonisch contact met klanten die zich arbeidsongeschikt gemeld hebben. Je bent verantwoordelijk voor het duurzaam herstel van onze arbeidsongeschikte klanten. Jij helpt de ondernemer om in een zo’n kort mogelijke tijd te herstellen. Tegen zo laag mogelijke kosten. Zodat hij zijn onderneming weer vol energie kan leiden. Je hebt regie in het dossier, toont daarbij lef, creativiteit en bent besluitvaardig. De dossiers kunnen complex van aard zijn, waarbij je rekening houdt met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen. Je gaat lastige gesprekken met de klant niet uit de weg. En durft de waarom vraag te stellen. Waarbij je een ondernemer best mag prikkelen. En je ook stevige beslissingen neemt. Dit leidt tot mooie gesprekken, waarbij je heel dichtbij de ondernemer komt. Het gaat tenslotte om zijn of haar inkomen!

AOV heeft alle disciplines voor duurzaam herstel in eigen huis: eigen arbeidsdeskundigen en medisch deskundigen. 'Binnen' ben jij de regisseur van de arbeidsongeschikte klant. Dat betekent: je zet in wat nodig is voor onze klant. Daarom schakel je veelvuldig met onze arbeidsdeskundigen en medisch adviseurs. Ook ben je op de hoogte van de mogelijkheden voor het inzetten van interventies die bij kunnen dragen aan een duurzaam herstel. Naast herstel bel je ook preventief met klanten bezig om schade te voorkomen!
 
Jouw afdeling

Claimbehandeling AOV

Binnen Claimbehandeling AOV werken ongeveer 32 collega’s. Verdeeld over twee teams. Jij komt in 1 van deze 2 teams te werken. Naast deze 2 teams en de eerdergenoemde arbeidsdeskundigen en medische dienst bestaat de afdeling AOV uit collega’s die zich bezig houden met acceptatie, beheer en productmanagement. De complete afdeling AOV bestaat uit meer dan 100 collega’s. Samen werken we voor de bekende merken Interpolis, Centraal Beheer en Avéro Achmea.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Claimbehandelaar AOV

  • Minimaal een HBO werk- en denkniveau
  • In bezit van WFT Basis (Of bereid deze z.s.m. te behalen)
  • Affiniteit met het werkgebied mens en inkomen en de klantdoelgroep ondernemers
  • Belangrijke competenties: empathisch vermogen, klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel, proactief, creatief en resultaatgericht
  • Beschikbaar op woensdag en vrijdag is een pre
360 graden

Kijk eens rond in Tilburg

Dit is achmea

Wat wij bieden

Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen (ka-ching!). Maar er is meer:  
 
  • Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 
  • Onder de noemer All You Can Learnvolg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. Achmea betaalt en toestemming van je leidinggevende is niet nodig.  
  • €2500 Klimaatbudget om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu.
  • Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthyinitiatieven!  
  • Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?