Leiden

Content Specialist Interne Communicatie

  • Vakgebied:Communicatie
  • Locatie:Leiden
  • Salaris:€3383 - €4707
  • Opleidingniveau:HBO, WO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Sylvia, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31613721102
sylvia.wools@achmea.nl

Content Specialist Interne Communicatie
vacaturedetails

Over deze vacature

De wereld van Klant Contact is continu in beweging. Daar hoort heldere, gestructureerde communicatie naar onze medewerkers met klantcontact bij, zodat we onze klanten optimaal kunnen helpen - de juiste content, op het juiste moment, via het juiste kanaal. Ben jij in staat hier op tactisch niveau de planning voor te bepalen & te bewaken? En kun je daarnaast op operationeel niveau vorm geven aan de verschillende communicatie-uitingen? Dan zoeken we jou voor de functie van contentspecialist interne communicatie bij Zilveren Kruis!



Samen met 12 andere collega’s ben je onderdeel van de redactie op de afdeling Content Management. In multidisciplinaire teams werken we naast interne communicatievraagstukken aan de doorontwikkeling van de websites zilverenkruis.nl, prolife.nl en averoachmea.nl & de interne kennisbank Brein. Binnen die teams zijn we – samen met onder meer ontwerpers, analisten & programmeurs – continu bezig met de optimalisatie van de kanalen, en houden we de basis op orde. Daarnaast nemen we deel aan verschillende bredere projecten om onze service nóg beter te maken. Jouw taak hierin is het om samen met de verschillende MT’s, projectgroepen & andere stakeholders de juiste koers qua interne communicatie te bepalen, en deze vervolgens ook uit te werken. Denk bijvoorbeeld aan het uiteenzetten van jaarplannen op medewerkersbijeenkomsten die je opzet en begeleidt, of het uitwerken van infographics voor onze verschillende interne nieuwsbrieven. Jij geeft daarmee de interne communicatiestrategie mede vorm én brengt hem in de praktijk!

We willen niet alleen vooroplopen, maar ook de toekomst een stap voor zijn. Verzekeren draait om het inschatten van risico’s en preventieve oplossingen verzinnen voor onze klanten. Dat doen we voor ruim 10 miljoen Nederlanders, dus je impact is enorm. Artificial Intelligence, drones, service-apps: we zetten nieuwe technologie in om onze services nog makkelijker te maken. En onze verzekeringen nóg persoonlijker. De wereld verandert elke dag. Dus wij ook. En jij? Help jij ons de toekomst een stap voor te blijven?

Je kan solliciteren tot en met 23 april, 9.00 uur. Daarna beslissen we wie wij uitnodigen voor de selectiedag op woensdagochtend 1 mei. Ter voorbereiding van die dag, vragen we je nog om een online assessment te maken.

Jouw afdeling

Content Management Zilveren Kruis

Content Management is onderdeel van de afdeling Klant Contact Verbetering binnen Zilveren Kruis. Hier helpen we klanten én medewerkers met onze expertise op innovatie en klantbediening over alle kanalen heen. We weten wat er speelt in de markt en lopen voorop in nieuwe ontwikkelingen. Denk bijvoorbeeld aan het inzetten van een virtuele assistent met kunstmatige intelligentie, klantenservice via WhatsApp of een telefonisch keuzemenu met slimme klantherkenning. Content Management zelf bestaat naast de redactie uit 3 andere disciplines (Opleidingen, Functioneel Beheer & Quality Monitoring), die nauw met elkaar samenwerken.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Content Specialist Interne Communicatie

Het is een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden, waarbij je verschillende werkzaamheden uitvoert. Daarvoor is een sterke persoonlijkheid nodig, die eigenaarschap toont. Jij begrijpt wat er speelt in een grote organisatie waarbij veel verschillende belangen spelen, en kan daarin pragmatisch aan de slag gaan om resultaten te bereiken. Naast de hands-on mentaliteit in de vorm van de vlotte pen, de grafische blik én de planmatige insteek, zijn we daarom vooral op zoek naar iemand die beschikt over overtuigingskracht en flexibiliteit. Bovenal stel je de klant centraal.
 
Wat wij daarom graag terug willen zien op je cv:
  • Een afgeronde hbo of wo-opleiding in de richting communicatie.
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Aantoonbare resultaten behaald binnen projecten of werkzaamheden met een sterke focus op interne communicatie.
  • Digitaal vaardig en ruime ervaring met copywriting & beeldbewerking.
  • Kennis van de zorg- en/of verzekeringsmarkt is een hele grote pré, net als ervaring met Agile werken.
360 graden

Kijk eens rond in Leiden

Dit is achmea

Wat wij bieden

Een afwisselende baan bij een moderne organisatie in een enthousiast team! Er wordt niet alleen graag vakkennis met elkaar gedeeld, maar ook regelmatige (spontane) borrels en sportieve activiteiten als hardloopwedstrijden & het jaarlijkse beachvolleybaltoernooi op het strand van Noordwijk. Het menselijk kapitaal is voor Zilveren Kruis van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
  • Een salaris tussen €3383,- tot €4707,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week, inschaling afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt)
  • Een functie voor 36 uur per week met standplaats Leiden. Daarnaast is er in overleg de mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken. Zo kunnen we onze klant optimaal van dienst zijn, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis. 4x9 is mogelijk
  • 144 wettelijke verlofuren op basis van een 36-urige werkweek
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof (62 uur o.b.v. 36 uur per week), vakantietoeslag (8 %) en eindejaarsuitkering (8,33%). Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen of om je vakantietoeslag in september uit te laten betalen.
  • Elk jaar opnieuw de keuze voor meer of minder uren werken, afhankelijk van je aantal werkuren en de mogelijkheden op de afdeling.
  • Je krijgt korting op je ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis en op de schadeverzekeringen die je afsluit bij Centraal Beheer en Interpolis
  • Wanneer jouw heenreis meer dan 10 kilometer bedraagt, ontvang je een tegemoetkoming in de reiskosten.
  • Je neemt deel aan de Achmea pensioenregeling (middelloonregeling).
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?