Apeldoorn

Cross-sell Specialist

  • Vakgebied:Communicatie
  • Locatie:Apeldoorn
  • Salaris:€3754 - €5224
  • Opleidingniveau:HBO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Ingrid, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31653866917
ingrid.van.gelder@achmea.nl

Cross-sell Specialist
vacaturedetails

Over deze vacature

Als Cross-sell Specialist ben je in ons team een belangrijke speler om ons merk Centraal Beheer positief en relevant te communiceren richting onze klanten. Je initieert, ontwikkelt en coordineert nieuwe aansprekende cross-sell communicatie uitingen en vertaalt dit door naar succesvolle (online) campagnes en content marketing.
We hebben al meer dan 100 jaar ervaring in verzekeren. Op het gebied van schade, financiële diensten en pensioenen. Niet alleen voor de particuliere klant, maar ook voor de zakelijke. Werken aan oplossingen en communicatie op een positieve en persoonlijke manier. Dat is wat we doen. Zodat onze klanten er niet alleen voor staan. Met oog voor wat er om ons heen gebeurt. We zijn ook bezig met oplossingen en diensten vanuit nieuwe marktontwikkelingen. En denken we na over hoe we onze klanten precies dat kunnen bieden wat ze nodig hebben.

Je werkt in een multidisciplinair scrumteam. Samen gaan jullie aan de slag om succesvolle cross-sell campagnes te realiseren. Als Cross-sell Specialist ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van succesvolle communicatie concepten, campagnes en content marketing voor Centraal Beheer Particulier. Je vertaalt de klantcontactvisie van Centraal Beheer naar een strategie om klanten aan ons te binden en de tevredenheid verder te verhogen (NPS). Je verplaatst je gemakkelijk in onze klanten en kent de (online) behoeften. Je zorgt ervoor dat klanten het juiste product of de beste oplossing aangeboden krijgen. Op het juiste moment en via het juiste kanaal. Je bent een schrijftalent en speelt feilloos in op de behoefte van de klant. Je denkt dan ook mee over de contentmarketingstrategie en over de aanpak voor de optimale omnichannel-klantervaring. Jij bent verantwoordelijk voor de communicatie, content creatie en visuele ondersteuning in de gehele klantreis. Per campagne zet jij middelen in, die je vervolgens ook realiseert (DM, EDM, video, personalisatie, SEA, Banner Ads en content). Dit doe je op basis van doelen die je vooraf samen met je team bepaalt. Je test continu wat het beste werkt voor onze doelgroep en voert A/B-testen uit met zowel tekst als beeld en vormgeving. Je analyseert en becijfert elke klik voor het continue kunnen leren en verbeteren van de conversie. Vervolgens verzorg je tevens de analyses, rapportages en evaluaties van campagnes. Op basis van de resultaten voer je samen met het team de optimalisaties door in de (inzet van) on- en offline middelen en kanalen.

Jouw afdeling

Marketing Particulieren

De afdeling Marketing van Centraal Beheer is verantwoordelijk voor strategie, uitvoering en commerciële resultaten van de merk-en marketingstrategie voor Centraal Beheer. Met daarin de onderdelen Marketing Intelligence, Digital & Marktcommunicatie, Marktmanagement & Propositieontwikkeling en Marketing Operations. 

Je bent onderdeel van het team Digital & Marktcommunicatie. Jouw aandachtsgebied is 
cross-sell voor schadeverzekeringen. Gericht op de particuliere klanten van Centraal Beheer. Je target haal je samen met het team. En vanuit een multifunctionele setting werk je nauw samen met o.a. een online marketeer, databasemarketeer, traffic manager, personalisatie marketeer en een marketinganalist.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Cross-sell Specialist

Als Cross-sell Specialist ben jij een digitale denker, waardoor je on- en offline kanalen moeitelijk met elkaar mixt. Met jouw brede kennis van marketingcommunicatie in een B2C-omgeving. Jij ziet kansen en volgt je relevante digitale ontwikkelingen op de voet. Je weet die ontwikkelingen te vertalen in toegevoegde waarde en relevantie voor onze klanten. Oftewel: “get shit done”. Daarnaast heb jij:



  • Een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting;
  • Enkele jaren ervaring en brede kennis van marketingcommunicatie in een B2C-omgeving jaren ervaring en brede kennis van marketingcommunicatie in een BtC omgeving;
  • Met jouw eigen visie op marketing en communicatie weet jij hoe je een merk kunt laden. Centraal Beheer is onderdeel van Achmea.
360 graden

Kijk eens rond in Apeldoorn

Dit is achmea

Wat wij bieden

Een functie voor 36 uur per week in Apeldoorn bij de meest klantvriendelijke verzekeraar! Dit doe je in een informele werksfeer waarin je optimaal kan groeien, door o.a. opleidingen, trainingen en cursussen. De salarisrange loopt van €3753,- tot €5224,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week excl. eindejaarsuitkering en vakantiegeld). Daarnaast krijg je: 
  • 144 wettelijke verlofuren op basis van een 36-urige werkweek;
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof, vakantietoeslag en eindejaarsuitkering. Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen. 
  • Elk jaar opnieuw de keuze voor meer of minder uren te werken, afhankelijk van je aantal werkuren;
  • Daarnaast krijg je een reiskostenvergoeding en korting op onze schade-, zorg-, en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?