Apeldoorn

HBO/WO Afstudeerstagiair Customer Journeys & IT

  • Vakgebied:IT
  • Locatie:Apeldoorn
  • Opleidingniveau:HBO, WO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Stage
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Tamar, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31613333614
tamar.noordermeer@achmea.nl

HBO/WO Afstudeerstagiair Customer Journeys & IT
vacaturedetails

Over deze vacature

De strategie van Achmea richt zich op de vernieuwing van onze dienstverlening en innovatie. Achmea ziet binnen haar markt dat diensten daarin steeds belangrijker worden en springt daarop in door naast verzekeringsproducten ook nieuwe diensten aan te bieden, zoals Roadguard en Activy. Voor de toekomst kan dat betekenen dat verzekeringsproducten steeds meer een dienst worden, en dat andere diensten rondom bijvoorbeeld preventie steeds aantrekkelijker worden voor Achmea om te gaan aanbieden.

Achmea en haar merken worden technisch ondersteund door Achmea IT. Het Innovatie & Experience Center is een team binnen Achmea IT dat als doel heeft Achmea voor te bereiden op de impact van mogelijke technologische innovaties (technology push). Dit is tevens het team waarin jij komt te werken.

De opdrachtrichting
Het Innovatie & Experience Center heeft als doelstelling Achmea voor te bereiden op technologische ontwikkelingen. Hierbij willen wij aansluiten bij de ontwikkeling van de organisatie om de dienstverlening van klanten via klantreizen in kaart te brengen en te verbeteren. Het innovatie team is opzoek naar een methode en/of framework om technologische innovaties aan te jagen door deze klantreizen te benutten.

Je opdracht zal één of meerdere van onderstaande punten bevatten:
(1) Jouw onderzoek richt zich op hoe de verschuivende focus op het ontwikkelen en aanbieden van diensten aan klanten impact heeft op Achmea IT;
(2) hoe de merken en Achmea IT samen kunnen bijdragen aan het verbeteren en ontwikkelen van diensten doormiddel van klantreizen;
(3) En welke stappen Achmea IT moet zetten om zich hier op voor te bereiden.

Door middel van jouw onderzoek, de analyse en interpretatie van onze activiteiten, werkzaamheden en methodieken kan je de geschikte verbeteringen in kaart brengen. Op deze manier dracht jouw resultaat direct bij aan de visie van Achmea. Tijdens jouw stage is er de ruimte om experiences, demo’s of pilots op te zetten. En sta je direct in contact met allerlei collega’s. De opdracht is een richting. Mocht jij een andere insteek in gedachten hebben, dan horen wij dat graag. Dit kan via een motivatie brief of door direct contact op te nemen.

We willen niet alleen voorop lopen, maar ook de toekomst een stap voor zijn. Verzekeren draait om het inschatten van risico's en preventieve oplossingen verzinnen voor onze klanten. Dat doen we voor ruim 10 miljoen Nederlanders, dus je impact is enorm. Artificial Intelligence, drones, service-apps: we zetten nieuwe technologie in om onze services nog makkelijker te maken. En onze verzekeringen nóg persoonlijker. De wereld verandert elke dag. Dus wij ook. En jij? Help jij ons de toekomst een stap voor te blijven?
Jouw afdeling

Innovatie & Experience Center

Je komt te werken in het team ‘Innovatie en Experience Center’ te Apeldoorn. De naam zegt het al: een team dat gedreven is om innovaties en experiences te optimaliseren binnen de organisatie. Het team zit tussen IT en de business in, waardoor je te maken hebben met veel divisies, afdelingen en ontwikkelingen. Dit team heeft als doel om Achmea voor te bereiden op technologische innovaties. Dit gebeurt door middel van marktonderzoek, visievorming en experimenten uitvoeren. Je zal tijdens je afstudeer periode meedraaien binnen het team. Hierdoor ben je een spin in het web en kun je met 6 collega innovatiemanagers dagelijks het verschil maken. 
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als HBO/WO Afstudeerstagiair Customer Journeys & IT

Ben jij een HBO of WO student en heeft jouw studie raakvlakken met een aantal van deze onderwerpen: IT, Product development, Innovatie, Design Thinking, Organisatie management, Bedrijfskunde en/of Governance. En ben je in staat om deze opdracht concreet te maken op zo een wijze dat Achmea straks nog beter voorbereid is op een toekomst waarin diensten een prominentere rol spelen? Neem dan contact met ons op.
360 graden

Kijk eens rond in Apeldoorn

Dit is achmea

Wat wij bieden

Je zal werkzaam zijn op de locatie in Apeldoorn. Voor jouw harde werken word je beloond: €650,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. De bus stopt voor de deur, maar je mag ook thuis werken. Door onze digitale communicatiemiddelen kan je dan alsnog contact hebben met jouw collega’s en begeleider. 
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?