Apeldoorn

HBO/WO Afstudeerstagiair Omnichannel

  • Vakgebied:IT
  • Locatie:Apeldoorn
  • Opleidingniveau:HBO, WO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Stage
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Tamar, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31613333614
tamar.noordermeer@achmea.nl

HBO/WO Afstudeerstagiair Omnichannel
vacaturedetails

Over deze vacature

Onze klanten komen met ons in contact via meerdere wegen. Denk aan social media, telefonie, chat, e-mail en WhatsApp. Klanten moeten moeiteloos kunnen wisselen tussen deze verschillende contactvormen zonder dat zij steeds alle informatie opnieuw hoeven te delen. Om dit steeds beter te doen, werken wij met het Genesys platform.

Onze IT scrumteams werken aan het Genesys platform binnen Achmea. Door Genesys te configureren en de functies die al aanwezig zijn zo optimaal mogelijk in te richten voor telefonie, workflow en email. En projecten die gaan starten met social media, WhatsApp en eventueel andere toekomstige nieuwe kanalen die nu nog niet zijn ontwikkeld!

Dit doen ze door Genesys zowel software- als hardwarematig te laten werken.  Het scrumteam bestaat uit business analisten, ontwikkelaars en architecten.

Een afstudeerstage dient een onderzoeksvraag te beantwoorden, daarvoor vragen wij aan jou om vast een beetje na te denken wat voor thema je in je stage wil terug laten komen:
  • Wil je bijvoorbeeld iets doen op het gebied van security of performance verbetering? 
  • Wil je processen verbeteren of automatiseren?  
  • Wil je onze hoeveelheid incidenten verlagen?
  • Wil je onze test(automatisering)en verbeteren?
  • Wil je onze onderlinge samenwerking, of die met onze interne klant verbeteren?

Dit maakt dat we gezamenlijk een goede stage kunnen bedenken. Wij geloven namelijk niet in een standaard opdracht. Het maakt het voor jou leuker als het iets is wat je zelf leuk vindt!
Genesys is geen platform wat dagelijks programmeren vraagt. Wel is het een complexe omgeving, waarbij technisch inzicht en kennis van programmeertalen zeer behulpzaam zijn. 

Als stagiaire kun je alle facetten van het ontwikkelen raken. Je maakt kennis met alle disciplines in het team en kunt indien mogelijk verdiepen op een aspect. Goed (leren) samenwerken in een dynamisch scrumteam is natuurlijk ook heel belangrijk! Ons doel is dat je na je stage een beeld hebt van wat er allemaal komt kijken in een groot (IT) bedrijf en je weet wat je (ongeveer) na je studie wil gaan doen. Van jou verwachten we natuurlijk 100% inzet. Van het scrumteam wordt dit ook verwacht en jij bent daar dan onderdeel van! 

Wij doen het goed als jij je stage goed  en met een mooi eindresultaat kunt afsluiten. Je iedere dag met plezier naar ons toe komt en als je iedereen gaat vertellen dat verzekeren helemaal zo saai nog niet is! En wie weet, zien we jou later terug als ontwikkelaar bij ons prachtige bedrijf.  
Jouw afdeling

Omnichannel

Het team werkt voor alle labels en afdelingen van Achmea. Onze taak is het om voor de wensen oplossingen te realiseren. De afdeling is volop in ontwikkeling en de nadruk ligt op samenwerken.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als HBO/WO Afstudeerstagiair Omnichannel

Je volgt een HBO of WO opleiding, bij voorkeur in de richting van Informatica of vergelijkbare studie. Je bent verder analytisch en je kan goed luisteren. Je bent nieuwsgierig, vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en bent een echte doorzetter. Je bent benieuwd naar de vraag achter de vraag en je neemt niet zomaar iets voor waar aan. Tot slot kun je goed overweg met cijfers, kun je goed plannen en houd je van een zichtbaar resultaat. Het zou wel leuk zijn als je iets van verzekeringen afweet. Dat helpt! Maar het is geen must. 

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.  
360 graden

Kijk eens rond in Apeldoorn

Dit is achmea

Wat wij bieden

Een leuke werkplek in een inspirerende omgeving. Jouw collega’s zijn echte professionals op het gebied van Genesys. Je krijgt goede begeleiding en werkt veel samen. Ook krijg je nog een stagevergoeding van voor HBO €400,- en WO €450 per maand o.b.v. een 36-urige werkweek. Wij zien je graag uiterlijk 1 september starten. 
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?