Apeldoorn, Tilburg

Juridisch Adviseur Intake Bestuursrecht

  • Vakgebied:Juridisch
  • Locatie:Apeldoorn, Tilburg
  • Salaris:€2338 - €3258
  • Opleidingniveau:HBO, WO
  • Uren:34 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Samantha, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31613842825
samantha.aalpol@achmea.nl

Juridisch Adviseur Intake Bestuursrecht
vacaturedetails

Over deze vacature

Wil jij als Juridisch Adviseur Intake Bestuurs- en Burenrecht zaken oplossen waar iedereen mee te maken krijgt? Wil jij leren hoe je een geschil goed uit moet vragen, hoe je om moet gaan met verschillende klanttypes en hoe je binnen een korte tijdspanne de klant kunt ontzorgen? Dan word jij mogelijk onze nieuwe collega binnen het contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand!

Wat ga je doen? 
Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende vragen op het gebied van Bestuursrecht en Burenrecht. Je bent een persoonlijk adviseur die de verwachting van de klant wil overtreffen. De klant heeft een juridisch probleem. Jij beoordeelt of er polisdekking is voor de gedane melding en lost het probleem vervolgens op met jouw uitstekende juridische kennis en een gezonde dosis lef en creativiteit. Hierbij verplaats je jezelf in de situatie van de klant en zorg je dat je jouw communicatie aanpast aan de behoefte van die klant. Dit alles doe je binnen een vastgestelde verwerkingstijd en op kwalitatief hoog niveau! Deze kwaliteit behoud je door jezelf te blijven ontwikkelen op zowel inhoud als vaardigheden.
Als Juridisch Adviseur Bestuursrecht krijg je te maken met verschillende zaaksoorten, soms volledig bestuursrechtelijk. Denk hierbij aan ruimtelijke ordening en omgevingsrecht. Maar ook is er regelmatig overlap met het Civiele recht. Civiele zaaksoorten waar je mee te maken kunt krijgen zijn: Burenrecht, Overheidsaansprakelijkheid en Onderwijsrecht. Burenrechtelijke geschillen beslaan zelfs een derde van het totaalaanbod voor een Juridisch Adviseur Bestuursrecht. Kortom het gaat om een zeer veelzijdige functie, waarin jij je kennis kunt verbreden én verdiepen.


Opleidingstraject

  • Je volgt een intern opleidingstraject waarin we je meenemen in de polisvoorwaarden en de juridische inhoud. We leren je ook verschillende gesprekstechnieken toe te passen tijdens een gesprek. In de eerste maanden leer je om via verschillende kanalen binnengekomen schriftelijke meldingen en agenderingen op te pakken. Je bepaalt de dekking op de verzekering en je bespreekt de melding telefonisch verder met de klant;
  • Na ongeveer 6 maanden krijg je een opleiding om inkomende gesprekken te voeren. Hierdoor ontwikkel je jezelf in de functie van Juridisch Adviseur Bestuursrecht waarbij je telefonisch het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten;
  • Begin of half februari 2022 starten we met de nieuwe opleidingsgroep. Het opleidingstraject duurt 3 weken. Dit is fulltime (34 tot 40 uur per week) en vindt plaats op kantoor in Tilburg of vanuit huis. Houd er rekening mee dat je de eerste 2 maanden volledig beschikbaar bent.

Sollicitatieprocedure

  • We sluiten de vacature, zodra daar aanleiding voor is. Wacht daarom niet te lang met solliciteren;
  • We zijn erg nieuwsgierig naar jou en ontvangen daarom graag jouw cv, laatste cijferlijst en een motivatiebrief waarin je ons laat weten waarom jij dé Juridisch Adviseur Intake binnen het Bestuurs- en Burenrecht bent die wij zoeken. Voeg in hetzelfde bestand als je cv of motivatiebrief jouw laatste cijferlijst toe;
  • Wanneer wij een mogelijke match zien, nodigen we jou uit voor een online assessment;
  • Daarna volgt een gesprek waarin we kijken of we een goede match zijn. Tijdens dit gesprek behandelen we ook inhoudelijke casussen;
  • Wanneer er een match is van beide kanten, ontvang je een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Ga je hiermee akkoord, dan ben jij onze nieuwe collega! 
Jouw afdeling

Stichting Achmea Rechtsbijstand

Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is een onafhankelijke stichting en de grootste juridische dienstverlener van Nederland. Jij komt te werken op de afdeling Intake & Advies, het juridische telefonische contactcenter van SAR, waar je samen met 150 collega’s onze klanten helpt. Jouw collega's werken op één of soms twee rechtsgebieden. Deze rechtsgebieden zijn Arbeidsrecht, Bestuurs- en Burenrecht, Civiel recht, Letselschade of Verkeersrecht. Jij gaat aan de slag binnen het Bestuurs- en Burenrecht.
 
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Juridisch Adviseur Intake Bestuursrecht

  • Je hebt een afgeronde opleiding hbo of wo Rechten, bij voorkeur in de richting van Bestuursrecht;
  • In roosters en met targets werken is voor jou geen probleem.

Competenties

  • Je wacht niet af, maar pakt zaken snel en doelmatig op;
  • Adviseren geeft jou energie. Je herkent de wensen en behoeften van de klant, past je boodschap aan op de klant en zorgt dat deze helder is en duidelijk is;
  • Je kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden en haalt uit een brij informatie gemakkelijk de kern.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en toekomstbestendige samenleving. 
360 graden

Kijk eens rond in Apeldoorn

Dit is achmea

Wat wij bieden

  • Je start met een tijdelijke aanstelling die we graag omzetten naar een vast contract als alles goed gaat;
  • Zijn we allebei enthousiast, dan kun je op termijn doorgroeien naar de functie van Juridisch Adviseur Intake Bestuursrecht op de afdeling Intake & Advies;
  • Bij Achmea is een 34-urige werkweek de standaard! Je werkt bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
  • Je kunt bij ons tussen de 20 en 34 uur per week werken. Werk je liever parttime? Omdat dit bijvoorbeeld beter uitkomt in verband met je studie of thuissituatie? Ook dat kan: minimaal 20 en maximaal 24 uur per week werken;
  • Een startsalaris van € 2.375,- op basis van 34 uur;
  • Afhankelijk van jouw werkervaring word je ingedeeld. Dit kan in een aanloopschaal zijn;
  • Naast 136 verlofuren per jaar heb je een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt;
  • Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets;
  • Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. Je krijgt ook nog een extraatje van € 250,-  bruto per jaar;
  • Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis;
  • Prima pensioenregeling! Met een jaarlijksopbouwpercentage (max. 1,875%) en een lage eigen bijdrage per maand (3,35%);
  • Je kunt vanuit huis werken. Jouw standplaats is Tilburg of Apeldoorn. Als onze kantoren weer open gaan, bepalen we in overleg wanneer en hoeveel dagen je naar kantoor komt.
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?