Apeldoorn

Letselschadebehandelaar

  • Vakgebied:Schade
  • Locatie:Apeldoorn
  • Salaris:€2594 - €3578
  • Opleidingniveau:HBO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Jacco, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31630081969
jacco.eijgelaar@achmea.nl

Letselschadebehandelaar
vacaturedetails

Over deze vacature

Wil je werkzaam zijn in de dynamische omgeving van de afdeling Achmea Personenschade, waarin je zelfstandig letselschades afhandelt? Ben jij klant gedreven en vind je het leuk om gesprekken met slachtoffers en belangenbehartigers te voeren? Sta jij bekend om jouw vakkennis, onderhandelingsvaardigheden, besluitvaardigheid en pro-activiteit? Dan ben jij de persoonlijkheid op letselgebied die wij zoeken!

In deze functie behandel jij het letseldossier van A tot Z (kop-staart behandeling). Je bent verantwoordelijk voor de strategiebepaling in het dossier en zet zelf de reserve. Je beoordeelt en beslist over de inzet van andere disciplines (schaderegelaars, arbeidsdeskundige etc.), maar beperkt deze inzet door zoveel mogelijk zelf de letselschade af te handelen. Je voert gesprekken en onderhandelingen in de dossiers met slachtoffers en belangenbehartigers. Doel hiervan is om adequate acties uit te kunnen zetten en effectief tot een faire regeling te komen. Je ziet er op toe dat het dossier zo snel mogelijk wordt afgewikkeld tegen de juiste schadelast. Je brengt de regierol op het eigen herstel naar het slachtoffer, door nadrukkelijk het eigenaarschap bij het slachtoffer te leggen; herstelgericht schade regelen. Contactmomenten vinden vooral mondeling plaats via telefoon, chat en Skype. Het accent ligt op het persoonlijk contact met het slachtoffer en/of belangenbehartiger. Je ontzorgt het slachtoffer en onze verzekerde door jouw kennis en vaardigheden. Daarnaast draag je bij aan de reductie van de doorlooptijd en schadelast. Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. De werkzaamheden vinden plaats binnen de afdeling Achmea Personenschade in Apeldoorn.
Jouw afdeling

Achmea Personenschade

De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het team Varia Letsel of het team Niet Objectiveerbare Klachten (NOK) letsel in Apeldoorn. Dit is afhankelijk van je kennis en voorkeur. Naast deze 2 teams kennen we teams die zich bezighouden met Orthopedisch en AVB-letsel. In totaal werken er ongeveer 240 collega’s in de binnen- en buitendienst. Verdeeld over onze locaties in Apeldoorn en Tilburg. Samen werken wij voor de bekende merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Letselschadebehandelaar

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande;

Opleidingen vakkennis
  • Minimaal in het bezit van een HBO diploma.
  • In het bezit van WFT Basis en WFT Schade particulier.
  • Relevante vakdiploma's zoals, Licht Letsel of Middelzwaar Letsel.
  • Aanvullende trainingen op het gebied van onderhandelen, communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk), emoties en weerstanden.
  • Kennis van de veranderende wet- en regelgeving Werkervaring.

Je hebt al ervaring als letselbehandelaar waarbij je letseldossiers (WAM, AVP) zelfstandig hebt behandeld.

Competenties 
  • Pro-actief, besluitvaardig en daadkrachtig richting het slachtoffer en de belangenbehartiger.
  • Klantgedreven, empathisch vermogen, luisteren.
  • Analytisch vermogen om de financiële risico’s in te kunnen schatten op de lange termijn en het zetten van de juiste reserve.
  • Verantwoordelijk voor het boeken van resultaten (schadelast, doorlooptijd, klanttevredenheid). 
  • Je bent flexibel en maakt je snel taken eigen.
360 graden

Kijk eens rond in Apeldoorn

Dit is achmea

Wat wij bieden

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dat betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft wat de klant werkelijk nodig heeft. Als maatschappelijk betrokken organisatie hebben we naast aandacht voor onze klanten, ook aandacht voor jou. Aandacht voor jouw ontwikkeling, vitaliteit en werk-privé balans. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien. Waarin ruimte  is voor diversiteit, waarin iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op integriteit en respect. Samen zijn wij de toekomst een stap voor.

Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  • Een salaris tussen € 2.594,- tot € 3.577,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week).
  • Afhankelijk van de kennis en werkervaring die je meebrengt, word je ingeschaald.
  • Een functie voor 36 uur per week met standplaats Apeldoorn.
  • Mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken. Zo kunnen we onze klant optimaal van dienst zijn, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis.
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof (62 uur o.b.v. 36 uur per week), vakantietoeslag (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%). Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen of om je vakantietoeslag in september uit te laten betalen.
  • Je krijgt korting op schadeverzekeringen die je afsluit bij Centraal Beheer en Interpolis.
  • Je neemt deel aan de Achmea pensioenregeling (middelloonregeling).
  • Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd.
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?