Tilburg

Letselschadebehandelaar

  • Vakgebied:Schade
  • Locatie:Tilburg
  • Salaris:€2594 - €3578
  • Opleidingniveau:HBO
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Jacco Eijgelaar, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? Neem dan contact met mij op!

Letselschadebehandelaar
vacaturedetails

Over deze vacature

Heb je je wel eens afgevraagd hoe de werkweek van een Letselschadebehandelaar eruit ziet? Neem snel een kijkje. En beoordeel of deze functie bij jou past!De werkweek van een letselschade behandelaar bij Achmea Personenschade:
  • De dagstart op maandag is het begin van de week met jouw collega’s. Hoe staan we ervoor, wat is de planning voor deze week, zijn er collega’s die jouw hulp nodig hebben of heb jij hulp nodig? Daarna ga je snel aan de slag. Ook in het weekend hebben mensen, helaas, ongelukken gehad. Je bent de hele dag druk met de nieuwe dossiers, het behandelen van openstaande taken, e-mail, het beantwoorden van telefoontjes en het plannen van afspraken.
  • Dinsdag’s breng je eerst de kinderen naar school. Je bent om half 10 op kantoor. Het is een mooie dag om slachtoffers zonder belangenbehartigers terug te bellen. Je belt om te vragen hoe het met ze gaat: van de vrouw die door een hond werd gebeten, tot de man die werd aangereden toen hij voor het stoplicht stil stond. Aan de hand van de gesprekken beslis je of je een voorschot verstrekt, of je de zaak kunt afwikkelen of dat je een bezoek aan het slachtoffer in plant. Vanmiddag maak je ruimte om te leren voor je aankomende examen Wet Financieel Toezicht (WFT). Binnen Achmea vinden we het belangrijk dat wanneer je contact hebt met (potentiële) klanten, je voldoet aan de kwalificaties van de Wet op het Financieel Toezicht. 
  • Op woensdag werk je vanuit huis. Ideaal om de achterstand in je mail en takenlijst weg te werken. Maar eerst beantwoord je de terugbelverzoeken die er liggen. Eén telefoontje gaat over een regeling die je vorige week hebt besproken: de advocaat heeft jouw voorstel met zijn cliënt doorgenomen en hij is akkoord. Jij maakt een vaststellingsovereenkomst op voor het afgesproken bedrag en verstuurt deze. Het is altijd fijn om er met elkaar uit te komen. 
  • Op donderdag ga je naar het ‘letselcafé’. Hier kan je sparren met senior behandelaren (coaches). Tijdens dit informele overleg bespreken we lastige zaken en geven de coaches, maar ook de aanwezige collega’s advies aan de behandelaar van het dossier. Jij bespreekt een lastig dossier waarbij iemand een complexe dubbele beenbreuk heeft opgelopen bij een ongeluk. Hij is nu tijdelijk arbeidsongeschikt. Je bekijkt of er aanpassingen in zijn woning nodig zijn. En berekent hoeveel inkomen hij nu mis loopt. Jouw coach adviseert je om een arbeidsdeskundige in te zetten. Daarnaast vraag je onze medisch adviseur een medisch advies uit te brengen. ’s Middags voer je regelingsgesprekken. Je belt met advocaten en rechtsbijstandverzekeraars en onderhandelt over de totale schade in verschillende dossiers. Respect voor elkaar en voor het slachtoffer is hierbij van groot belang. 
  • Voor dat het weekend begint, maak je vrijdagochtend tijd om met een schaderegelaar uit de buitendienst te overleggen. Zij bezoekt één van jouw slachtoffers. Je wilt graag meer informatie over de achtergrond van het slachtoffer. Een live-gesprek door de schaderegelaar thuis bij het slachtoffer werkt beter dan de telefoontjes die jij over en weer hebt gepleegd. De schaderegelaar gaat maandag op bezoek en zal daarna een uitgebreid verslag met aanbevelingen uitbrengen. Omdat je bij Achmea een 36-urige werkweek hebt, ben je vanmiddag vrij. Dat komt goed uit, want de zon schijnt en de terrassen stromen al vol!
Jouw afdeling

Team Orthopedisch Letsel

De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het team Ortho Letsel of het team Niet Objectiveerbare Klachten (NOK) letsel in Tilburg. Dit is afhankelijk van je kennis en voorkeur. Naast deze 2 teams kennen we teams die zich bezighouden met Varia, Orthopedisch en Aansprakelijkheid voor Bedrijven-letsel. In totaal werken er ongeveer 220 collega’s in de binnen- en buitendienst. Verdeeld over onze locaties in Apeldoorn en Tilburg. Samen werken wij voor de bekende merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Letselschadebehandelaar

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaande; 
  • Minimaal in het bezit van een HBO diploma 
  • In het bezit van WFT Basis en WFT Schade particulier
  • Relevante vakdiploma's zoals, Licht Letsel. Middelzwaar Letsel is een pré
  • Aanvullende trainingen op het gebied van onderhandelen, communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk), emoties en weerstanden
  • Kennis van de veranderende wet- en regelgeving
  • Je hebt ervaring als (letsel)behandelaar waarbij je (letsel)dossiers (WAM, AVP) zelfstandig hebt behandeld
  • Pro-actief, besluitvaardig en daadkrachtig richting het slachtoffer en de belangenbehartiger. En je hebt daarnaast het analytisch vermogen om de financiële risico’s in te schatten.
Dit is achmea

Wat wij bieden

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dat betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft wat de klant werkelijk nodig heeft. Als maatschappelijk betrokken organisatie hebben we naast aandacht voor onze klanten, ook aandacht voor jou. Aandacht voor jouw ontwikkeling, vitaliteit en werk-privé balans. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien. Waarin ruimte  is voor diversiteit, waarin iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op integriteit en respect. Samen zijn wij de toekomst een stap voor.

Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris tussen € 2.594,- tot € 3.577,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week)
  • Afhankelijk van de kennis en werkervaring die je meebrengt, word je ingeschaald
  • Een functie voor 36 uur per week met standplaats Tilburg
  • Een contract voor onbepaalde tijd
  • Mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken. Zo kunnen we onze klant optimaal van dienst zijn, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof (62 uur o.b.v. 36 uur per week), vakantietoeslag (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%). Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen of om je vakantietoeslag in september uit te laten betalen
  • Je krijgt korting op schadeverzekeringen die je afsluit bij Centraal Beheer en Interpolis
  • Je neemt deel aan de Achmea pensioenregeling (middelloonregeling)

Solliciteren en meer weten?
Voor vragen over de functie en/of de procedure kun je contact opnemen met Jacco Eijgelaar, recruiter, op telefoonnummer (06) 30 08 1969 (stuur gerust een sms of whatsapp bericht indien je de voicemail krijgt). Of solliciteer direct via de “solliciteer” button op deze pagina. We zien je CV en overtuigende motivatie graag tegemoet! Een Pre Employment Screening en online assessment zijn vaste onderdelen van de selectieprocedure.