Leiden

Manager Community

  • Vakgebied:Proces en Projectmanagement
  • Locatie:Leiden
  • Salaris:€4352 - €6060
  • Uren:36 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Jacco, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31630081969
jacco.eijgelaar@achmea.nl

Manager Community
vacaturedetails

Over deze vacature

Als Zilveren Kruis willen we gezondheid dichterbij brengen voor iedereen. Het community-team draagt hier aan bij door samen met klanten onze producten, diensten en beleid verbeteren – ook wel: co-creatie. Op een manier die de buitenwereld kan zien en volgen, zodat deze co-creatie ook leidt tot meer vertrouwen.
Dat is soms best spannend en uitdagend, want onze intenties worden regelmatig in twijfel getrokken, onze rol niet begrepen en wat we leveren ervaren veel mensen als vanzelfsprekend.
Daarom zoeken we iemand met durf, die als geen ander verbinding tot stand kan brengen en een stevige discussie niet uit de weg gaat.
  • Je bent een coach voor het zelfsturende team door ruimte te geven en op individueel niveau betrokken te zijn. Tevens help je bij besluitvorming.
  • Je inspireert (senior) management en andere teams op de kansen die co-creatie en dialoog bieden om het wederzijdse vertrouwen te vergroten
  • Je zorgt dat klanten een plek aan tafel krijgen bij onze belangrijke processen en besluitvorming. Zo creëer je ‘belevingstrajecten’.
  • Je bouwt samen met collega’s aan een netwerk van betrokken stakeholders, met behulp van middelen als ons community-platform, andere online kanalen en events op locatie.
  • Je loopt voorop met kennis over samenwerken, vertrouwen, (collectieve) besluitvorming en netwerkvorming.
  • Je bouwt verder op de al aanwezige kennis van social media, reputatiemanagement en contentmarketing en onderzoekt samen met de organisatie hoe op dit domein de volgende stap gezet kan worden. Je bedenkt en initieert projecten om de reputatie, het merk Zilveren Kruis en de dialoog via social media te verbeteren.
Jouw afdeling

Community Zilveren Kruis

Het community-team verbindt iedereen die met ons wil meedenken over producten, diensten en beleid. We faciliteren daarbij de dialoog tussen collega’s op diverse plekken in de organisatie en klanten en andere externe stakeholders. Deze verbinding en dialoog leiden altijd tot het vergroten van vertrouwen tussen Zilveren Kruis en haar klanten en stakeholders.

Het community-platform op de website van Zilveren Kruis is het centrale ontmoetingspunt voor verbinding en dialoog. Maar we treffen community-leden ook op andere plekken, zoals populaire social media, een bijeenkomst op kantoor of ergens in het land.

Het achtkoppige community-team gaat in de samenwerking uit van ieders talent. Wij geloven namelijk dat je maximaal leert en presteert als je doet wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We werken al meerdere jaren volgens de principes van TOP, dé methode die sinds 2019 door heel Achmea wordt gebruikt om als team en individu te leren en ontwikkelen. De teamleden hebben hierdoor een grote mate van autonomie ontwikkeld om binnen hun rollen en expertises zelf beslissingen te nemen.
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Manager Community

  • Je hebt wo werk- en denkniveau; dit wordt getoetst middels een assessment;
  • Je hebt ervaring met het starten en opschalen van innovatieprojecten;
  • Je hebt ervaring met leidinggeven aan zelfstandige professionals/zelfsturende teams;
  • Kennis en ervaring met co-creatie is een pré;
  • Je geniet ervan om in een complex speelveld te handelen. Het managen van stakeholders, met hun diverse belangen, gaat je natuurlijk af;
  • Je hebt kennis van en ervaring met digitale klantbediening in de breedste zin van het woord en social media in het bijzonder.


Daarnaast sta jij graag in de spotlight tijdens presentaties en op events. Je weet groepen bij elkaar te brengen en te begeleiden met jouw open, inspirerende en constructief kritische persoonlijkheid.



Je voelt je thuis in een open cultuur waarin feedback, ontwikkeling en groei centraal staan. Je deinst niet terug voor een gezonde portie zelfreflectie en geeft hierbij zelf het goede voorbeeld.

360 graden

Kijk eens rond in Leiden

Dit is achmea

Wat wij bieden

Een maatschappelijk betrokken organisatie waar niet alleen onze klanten centraal staan, maar waar we ook veel aandacht hebben voor jou. Aandacht voor jouw ontwikkeling, vitaliteit en werk-privé balans. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waar jij jezelf kan zijn en kan groeien. Waarin ruimte  is voor diversiteit, waar iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op integriteit en respect. Samen zijn wij de toekomst een stap voor.

Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden:
  • Het betreft een functie voor36 uur per week, met als standplaats Leiden.
  • Een salaris tussen € 4352,- tot € 6060,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week). Op basis van je ervaring word je ingedeeld.
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof (62 uur o.b.v. 36 uur per week), vakantietoeslag (8 %) en eindejaarsuitkering (8,33%). Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen of om je vakantietoeslag in september uit te laten betalen.
  • Mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken. Zo kunnen we onze klant optimaal van dienst zijn, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis.
  • Je krijgt korting op de zorgverzekering van Zilveren Kruis en op de schadeverzekeringen van Centraal Beheer en Interpolis.
  • 144 wettelijke verlofuren op basis van een 36-urige werkweek.
Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?