Tele-expert Mobiliteit

Over deze vacature

Als Tele-Expert Verkeer behandel je zelfstandig schades op het gebied van (motor) voertuigen.  

Je kerntaak is om per opdracht de juiste schadevaststelling te beoordelen en/of op te maken, aanspreekpunt te zijn voor de schadeherstelbedrijven binnen ons netwerk en de collega’s in de keten. Je bent een echte teamspeler, die vanuit gedegen kennis en kunde waarde toevoegt aan de klant en onze organisatie. De functie is een binnendienstrol. Je beoordeelt deze schades op afstand via digitale dossiervorming en telefonisch overleg.  

Als Tele Expert bent de regisseur om te komen tot een faire schadeoplossing voor klanten en andere gedupeerden.  Je hebt dagelijks op digitale/telefonische wijze contact met verzekerden/tegenpartijen, schadeherstellers, je collega experts en collega’s in de keten. Jij knoopt de nodige mensen en middelen aan elkaar om tot de beste schade-oplossing te komen. In jouw rol krijg je de mogelijkheid de nodige (vak) opleidingen voor je vak te onderhouden.

Binnen het team en in de keten deel je je vakmanschap om de dienstverlening en jezelf en/of anderen verder te ontwikkelen.

De afdeling

Je bent werkzaam binnen Expertise & Risicodeskundigheid (divisie S&I, Schade Bedrijven). De afdeling bestaat uit 9 teams (200 FTE) van o.a. Schade experts, Risicodeskundigen, Toedrachtonderzoekers en Regiomanager op het gebied van aansprakelijkheid, brand en verkeer en een team Operationele Ondersteuning.
 
Vanuit Expertise & Risicodeskundigheid wordt de oorzaak en omvang van complexe/ hoge schades bepaald en vaak opgelost door inzet van ons schadeherstel netwerk. Verder analyseren wij risico’s en adviseren hierover in het kader van omvangrijke nieuwe verzekeringsaanvragen en het voortzetten van reeds bestaande verzekeringen.
We doen dit voor alle Achmea merken en werken nauw samen met de afdelingen Acceptatie, Schaderegeling/Schadeservice en Product- & Portfoliomanagement binnen de Bedrijven en Particuliere keten. Daarnaast werken we zeer nauw samen met de distributie divisies Interpolis en Centraal Beheer.

Jouw achtergrond

Wij zoeken bij voorkeur naar een ervaren en direct inzetbare schade-expert. We zijn zo nodig bereid te investeren in jouw opleiding. 

Als basis dien je in ieder geval te beschikken over: 

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding met bij voorkeur een hbo werk- en denkniveau;
• Opleiding en aantoonbare werkervaring in de autotechniek;
• Ervaring met calculeren en opmaken van schaderapporten via bijvoorbeeld Audatex ;
• Je bent een verbinder die communicatief vaardig is in zowel in woord als geschrift. Je hebt hierbij
   overtuigingskracht en kunt schakelen met verschillende typen personen. Dit laat je zowel in samenwerking met je team als in klantcontact zien; 
• Je neemt bent klant- en resultaatgericht; je neemt hierin de regie en bent besluitvaardig;
• Je herkent verbeterpotentieel in processen en benoemt deze en pakt een actieve rol bij de implementatie
   hiervan.

Bij voorkeur: 
• Heb je werkervaring als schade-expert of een vergelijkbare functie; 
• Ben je als Register Expert ingeschreven in het NIVRE register Branche Motorvoertuigen; 
 

Vragen over deze vacature?

Heb je vragen over deze vacature, dan vertel ik je graag meer!

Frank Strookappe

+31683562016

Bereken je reistijd

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

Jouw droombaan
in je inbox

Stel een job alert in met jouw persoonlijke instellingen. Zodra er een nieuwe relevante vacature is, dan sturen we je een e-mail!