Apeldoorn

Tele-Expert Verkeer

  • Vakgebied:Schade
  • Locatie:Apeldoorn
  • Salaris:€2760 - €3806
  • Opleidingniveau:HBO
  • Uren:34 uur per week
  • Dienstverband:Vast
Werken bij achmea

Interesse

Hallo, ik ben Jurriaan, recruiter bij Achmea. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

+31623038405
jurriaan.rang@achmea.nl

Tele-Expert Verkeer
vacaturedetails

Over deze vacature

Als Tele-Expert Verkeer behandel je zelfstandig schades op het gebied van (motor) voertuigen.
Je kerntaak is om per opdracht de juiste schadevaststelling te beoordelen en/of op te maken, aanspreekpunt te zijn voor de schadeherstelbedrijven binnen ons netwerk en de collega’s in de keten. Je bent een echte teamspeler, die vanuit gedegen kennis en kunde waarde toevoegt aan de klant en onze organisatie. De functie is een binnendienstrol. Je beoordeelt deze schades op afstand via digitale dossiervorming en telefonisch overleg. 

Als Tele Expert ben je de regisseur om te komen tot een faire schadeoplossing voor klanten en andere gedupeerden.
Je hebt dagelijks op digitale/telefonische wijze contact met verzekerden/tegenpartijen, schadeherstellers, je collega experts en collega’s in de keten. Jij knoopt de nodige mensen en middelen aan elkaar om tot de beste schade-oplossing te komen. 

Je hebt een passie voor “alles met wielen” en houdt je vakkennis bij.
Ook onderhoud je de nodige (vak) opleidingen voor je vak. Daarnaast ben je een vakman of -vrouw op het gebied van communicatie. Zowel geschreven als gesproken. Je kent je eigen vaardigheden goed en bent in staat om op een professionele en zakelijke manier contacten te onderhouden en je rol te pakken.
 
Binnen het team en in de keten deel je je vakmanschap om de dienstverlening en jezelf en/of anderen verder te ontwikkelen.
Jouw afdeling

Afdeling Expertise, Risicodeskundigheid & Speciale Zaken

Afdeling Expertise, Risicodeskundigheid & Speciale Zaken
Het team Tele-Expertise is onderdeel van de afdeling Expertise, Risicodeskundigheid en Speciale Zaken (ERS).

Wat onze collega zeggen over hun werk:
“Schades op afstand regelen is een kunst. Elke dag een uitdaging om dit met behulp van nieuwste technieken te doen”
“Belangrijk om te kijken en luisteren naar de verschillende kanten in een dossier”
“Ik vind het belangrijk en fijn om met persoonlijke touch te werken”
“De eigen expertisedienst van Achmea is uniek. Zo kunnen wij onze klanten optimaal bedienen”
“Achmea is top. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling”

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 
Jouw achtergrond

Wat jou uniek maakt als Tele-Expert Verkeer

Wij zoeken bij voorkeur naar een ervaren en direct inzetbare schade-expert. We zijn zo nodig bereid te investeren in jouw opleiding.

Als basis dien je in ieder geval te beschikken over:
•            Bij voorkeur HBO werk- en denkniveau, minimaal aantoonbaar MBO diploma
•            Opleiding en aantoonbare werkervaring in de autotechniek
•            Ervaring met calculeren en opmaken van schaderapporten via bijvoorbeeld Audatex

Bij voorkeur:
•            Heb je werkervaring als schade-expert of een vergelijkbare functie;
•            Ben je als Register Expert ingeschreven in het NIVRE register Branche Motorvoertuigen;
•            Beschik je over WFT Basis, WFT Schade Particulieren en WFT Schade Zakelijk, of bent in opleiding hiervoor. 

De vaardigheden die je snel comfortabel maken in deze rol:
•            Je bent communicatief vaardig en bent zowel foutloos in woord als geschrift. Je hebt hierbij overtuigingskracht en kunt schakelen in beïnvloedingsstijlen;
•            Je kunt goed samenwerken binnen het team en met de betrokkenen in je expertise-opdrachten; 
•            Je neemt de regie en hakt gemakkelijk knopen door. Je staat oplossingsgericht in het leven;
•            Je kunt je inleven in de problemen van de bij schade betrokken partijen. Je handelt professioneel en klantgericht;
•            Je herkent verbeterpotentieel in processen en benoemt deze en pakt een actieve rol bij de implementatie hiervan.
 
360 graden

Kijk eens rond in Apeldoorn

Dit is achmea

Wat wij bieden

Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer:   




  • Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  



  • Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 



  • €2500 Klimaatbudget om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu.  



  • Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!   





  • Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.  


Gerelateerde vacatures

Misschien is dit ook interessant voor je?